Heute Nachmittag erhielt der Vertriebsleiter eine Nachricht von einem nigerianischen Kunden.Ein paar kurze Sätze zeigten seine Zufriedenheit mit unseremnach dem VerkaufService.

Allerdings wird jedes Produkt vor dem Versand einer Reihe von Inspektionen unterzogen, um die Leistung, das Aussehen, die Sicherheit und andere Aspekte der Maschinenqualität sicherzustellen.Bei einigen Kunden treten jedoch einige Probleme bei der Verwendung auf.Und aufgrund der Entfernung ist die technische Online-Beratung nach dem Verkauf besonders wichtig.

Nach Erhaltdieses Projekt von After-Sales, unser Kundendiensttechniker Jackson kontaktierte den Kunden so schnell wie möglicherhaltendie tatsächliche Situationanfangs.Ein guter Kundendienst setzt den Schutz der Kundeninteressen voraus, und Jackson kennt diese Wahrheit nur zu gut.In diesem Fall liegt es auf der Hand, dass es im Interesse des Kunden liegt, die Maschine wieder betriebsbereit zu machenschnellstmöglich.Deshalb verschwendete Jackson keine Zeit, machte sogar bis spät in die Nacht Überstunden, um die vergangenen Daten zu überprüfen, und fand schließlich eine Lösung.Um den Kunden das Verständnis zu erleichtern, wurden Videoverbindung und Online-Anleitung eingeführt, damit die Maschine endlich wieder in Betrieb genommen werden kann.

Dawei ist stets bestrebt, den Kunden bessere Dienstleistungen zu bieten, Kunden mit hochwertigen Dienstleistungen zu gewinnen und Kunden mit hochwertigen Dienstleistungen zu binden.