Tänä iltapäivänä myyntipäällikkö sai viestin nigerialaiselta asiakkaalta.Muutama lyhyt lause osoitti hänen tyytyväisyytensä meihinjälkimarkkinointipalvelua.

Vaikka jokaiselle tuotteelle suoritetaan sarja tarkastuksia ennen lähettämistä, jotta voidaan varmistaa suorituskyky, ulkonäkö, turvallisuus ja muut koneen laatuun liittyvät näkökohdat.Jotkut asiakkaat kohtaavat kuitenkin käytössä ongelmia.Ja etäisyyden vuoksi myynnin jälkeinen online-tekninen opastus on erityisen tärkeää.

Vastaanottamisen jälkeentämä jälkimyyntiprojekti, huoltoinsinöörimme Jackson otti asiakkaaseen yhteyttä mahdollisimman piansaadatodellinen tilanneensiksi.Hyvä huoltopalvelu perustuu asiakkaiden etujen suojaamiseen, ja Jackson tietää tämän totuuden hyvin.Tässä tapauksessa on ilmeistä, että on asiakkaan edun mukaista palauttaa kone käyttöönmahdollisimman pian.Siksi Jackson ei tuhlannut vähän aikaa, vaikka teki ylitöitä myöhään iltaan tarkistaakseen aiemmat tiedot, ja lopulta löysi ratkaisun.Asiakkaiden ymmärryksen helpottamiseksi otettiin käyttöön videoyhteys ja online-opastus, jotta kone saatiin vihdoin jälleen toimimaan.

Dawei pyrkii koko ajan tarjoamaan asiakkaille parempia palveluita, houkuttelemaan asiakkaita laadukkailla palveluilla ja pitämään asiakkaat laadukkailla palveluilla.