Cet après-midi, le directeur des ventes a reçu un message d'un client nigérian.Quelques courtes phrases montraient sa satisfaction à l'égard de notreaprès venteservice.

Bien que chaque produit subisse une série d'inspections avant expédition pour garantir les performances, l'apparence, la sécurité et d'autres aspects de la qualité de la machine.Cependant, certains clients rencontreront des problèmes d'utilisation.Et en raison de la distance, les conseils techniques en ligne après-vente sont particulièrement importants.

Après avoir reçuce projet d'après-vente, notre ingénieur après-vente Jackson a contacté le client dès que possible pourobtenirla situation réelled'abord.Un bon service après-vente repose sur la protection des intérêts des clients, et Jackson connaît bien cette vérité.Dans ce cas, il est évident qu'il est dans l'intérêt du client de remettre la machine en étatdès que possible.Par conséquent, Jackson n'a pas perdu un peu de temps, faisant même des heures supplémentaires jusque tard dans la nuit pour vérifier les données passées, et a finalement trouvé une solution.Afin de faciliter la compréhension des clients, une connexion vidéo et des conseils en ligne ont été adoptés pour enfin faire reprendre le fonctionnement de la machine.

Depuis le début, Dawei s'efforce de fournir aux clients de meilleurs services, d'attirer les clients avec des services de haute qualité et de fidéliser les clients avec des services de haute qualité.