Šopēcpusdien pārdošanas menedžeris saņēma ziņu no kāda Nigērijas klienta.Daži īsi teikumi liecināja par viņa apmierinātību ar mūsupēcpārdošanasapkalpošana.

Lai gan katram produktam pirms nosūtīšanas tiks veikta virkne pārbaužu, lai nodrošinātu veiktspēju, izskatu, drošību un citus iekārtas kvalitātes aspektus.Tomēr daži klienti saskarsies ar dažām lietošanas problēmām.Un attāluma dēļ īpaši svarīgas ir pēcpārdošanas tiešsaistes tehniskās vadlīnijas.

Pēc saņemšanasšis pēcpārdošanas projekts, mūsu pēcpārdošanas inženieris Džeksons pēc iespējas ātrāk sazinājās ar klientu, laigūtfaktiskā situācijavispirms.Labs pēcpārdošanas serviss ir balstīts uz klientu interešu aizsardzību, un Džeksons labi zina šo patiesību.Šajā gadījumā ir acīmredzams, ka klienta interesēs ir atjaunot iekārtu lietošanaiASAP.Tāpēc Džeksons netērēja maz laika, pat strādājot virsstundas līdz vēlai naktij, lai pārbaudītu pagātnes datus, un beidzot atrada risinājumu.Lai atvieglotu klientu izpratni, tika pieņemts video savienojums un tiešsaistes norādījumi, lai iekārta beidzot atsāktu darbību.

Visu laiku Dawei cenšas nodrošināt klientiem labākus pakalpojumus, piesaistīt klientus ar augstas kvalitātes pakalpojumiem un noturēt klientus ar augstas kvalitātes pakalpojumiem.