Vanmiddag kreeg de salesmanager een bericht van een Nigeriaanse klant.Een paar korte zinnen toonden zijn tevredenheid over onzeaftersalesdienst.

Hoewel elk product vóór verzending een reeks inspecties zal ondergaan om de prestaties, het uiterlijk, de veiligheid en andere aspecten van de kwaliteit van de machine te waarborgen.Sommige klanten zullen tijdens het gebruik echter enkele problemen tegenkomen.En vanwege de afstand is aftersales online technische begeleiding bijzonder belangrijk.

Na ontvangstdit project van after-sales, nam onze after-sales engineer Jackson zo snel mogelijk contact op met de klantkrijgende werkelijke situatieaanvankelijk.Een goede after-sales service is gebaseerd op het beschermen van de belangen van klanten, en Jackson kent deze waarheid maar al te goed.In dit geval spreekt het voor zich dat het in het belang van de klant is om de machine weer in gebruik te nemenzsm.Daarom verspilde Jackson geen tijd, werkte zelfs tot laat in de nacht overuren om de gegevens uit het verleden te controleren en vond uiteindelijk een oplossing.Om het begrip van de klant te vergemakkelijken, werden videoverbinding en online begeleiding toegepast om de machine eindelijk weer te laten werken.

Al die tijd streeft Dawei ernaar klanten betere diensten te bieden, klanten aan te trekken met diensten van hoge kwaliteit en klanten te behouden met diensten van hoge kwaliteit.